Bestellingen
Ik heb geen bevestiging van mijn bestelling ontvangen, wat nu?
Kijk voor de zekerheid je spam mail. Soms komt de bevestiging daar terecht. Als de betaling gelukt is en het is afgeschreven, dan kan je er vanuit gaan dat de bestelling goed is aangekomen. Bij twijfels? Stuur mij gerust een mail via tallbytess@gmail.com of stuur mij een berichtje op instagram @tallbytess
Kan ik mijn afleveradres nog aanpassen nadat ik besteld heb?
Dit gaat helaas niet, wees er zeker van dat jehet juiste adres invult. Omdat wij werken met snelle verzending, is het niet mogelijk om het adres na de bestelling nog te veranderen. Met de track & trace code die je hebt ontvangen, kun je het pakket volgen. Misschien dat je dan contact op kunt nemen mer de koerier zelf en hij je verder kan helpen.
Kan ik mijn bestelling nog annuleren?
Nee, het is helaas niet mogelijk om je bestelling te annuleren. Als je de order hebt ontvangen, kan je het retour sturen en dan zorgen wij dat het geld zo spoedig mogelijk terugkomt op uw rekening.
De broek die ik wil is uitverkocht. Wanneer komt het weer op voorraad?
Wij doen ons best om alle items zo snel mogelijk weer op voorraad te krijgen, maar aangezien alle broeken zelf geproduceerd worden, kan het iets langer duren dan dat je gewend bent. Je kan altijd een bericht sturen op Instagram bij een vraag over de beschikbaarheid.
Betalingen
Welke betaalmethodes accepteert TALL BY TESS?
Bij TALL BY TESS kan je betalen met Ideal en Creditcard
Mijn betaling is mislukt, wat nu?
Als de betaling is gelukt krijg je een bevestiging in je mail. Check eerst je inbox. Als je geen bevestiging hebt gekregen en je bent er niet zeker van of je betaling gelukt is dan raden wij aan om op je bankafschriften te kijken om te zien of het bedrag is afgeschreven. Als dat het geval is, kan je er vanuit gaan dat het de bestelling goed is doorgekomen en je je pakketje één deze dagen kunt verwachten. Zo niet kijk even of alle details goed zijn ingevuld bij de bestelling. Als je er niet uitkomt, twijfel niet om contact op te nemen, dan helpen wij je graag verder.
Ontvang ik een bevestiging van mijn betaling?
Binnen een uur nadat je de bestelling geplaatst hebt, ontvang je een bevestiging op het desbetreffende e-mail adres. Kijk ook in je spam mail, want bevestigings e-mails belanden daar ook nog wel eens. Zo niet, stuur gerust een berichtje, dan helpen wij je graag verder.